viernes, 18 de septiembre de 2009
PROBLEMA
Problema: una situación que plantea una dificultad.
Qué se necesita: se necesitan "herramientas", son las aptitudes de cada persona a la hora de enfrentar y solucionar la dificultad planteada.
Como se resuelve: Teniendo bien identificado el problema, saber a cuantos y a quienes involucra, como se manifiesta, que lo causo, analizar con mente abierta las diferentes opciones para solucionarlo.
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